سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الشركة)، وبيانات المحادثات التي تجري عبر رقم واتساب المرتبط بمساحة عملك، وسجلات الاستخدام الفنية اللازمة لتشغيل الخدمة.

بيانات جلسة واتساب

عند ربط رقم واتساب، تُخزَّن بيانات الجلسة مشفّرة على خوادمنا باستخدام تشفير AES-256-GCM. لا تُعرض بيانات الاعتماد هذه في أي واجهة، ولا تُسجَّل في ملفات السجل، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث. يمكنك فصل الرقم وحذف بيانات الجلسة في أي وقت من صفحة إعدادات واتساب.

الموافقة على التواصل

لا تُرسل المنصة رسائل إلا لمن وافق صراحةً على استقبال التواصل عبر واتساب. نسجّل مصدر الموافقة وتاريخها لكل جهة اتصال. أنت مسؤول عن الحصول على هذه الموافقة والالتزام بسياسات واتساب.

عزل بيانات العملاء

كل سجل في المنصة مرتبط بمساحة عمل محددة، ولا يمكن لأي مستخدم الوصول إلى بيانات مساحة عمل أخرى.

التواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية: privacy@chatlead.sa